写邮件，把细节讲全
页面报错、导出格式不对，或者要把前后经过说清楚，邮件最合适。写清联赛名称、轮次和你用的设备，能少一次来回。
service@new-jiuyou-app.com.cn
三条通道
按事情的急缓选一条
事情复杂就写邮件，赶时间就打电话，谈合作可以按地址过来。
打电话，赶在开赛前
离哨响只剩一刻钟，说话比打字快。说明你查的是哪个联赛、哪一轮，客服当场判断卡在哪一步。
17632239375
赛前高峰容易占线，隔一分钟再拨
按地址来访，当面聊
社群联办观赛、长期内容合作这类事，坐下来讲最快。出发前先来个电话，确认对接的人在。
四川省成都市武侯区科华北路65号世外桃源广场B座12层
回复节奏
什么时候发，什么时候回
工作日 9:00 到 18:00，客服在这个区间里看邮件、接电话。当天上午发出的，一般当天就有回音。
赛前三个小时是最挤的时候，回复会慢一截。事情不急，错开这段再发，等得更短。
能自己解决的先自己来：确认联赛排名、看球队近况、导出阵容清单，在答疑中心按问答走一遍，往往比等回信快。
亮起的这一段，是人工在线的时段
九游赛场与十二家地方球迷社群保持内容互推，每个赛季联合发起两次观赛活动。你在运营球迷群、做赛前内容，或者想合办一场线下观赛，都可以直接找上来。
把下面几样一起发到客服邮箱，能省掉一轮来回：
- 01社群或账号的名称，以及大致人数
- 02所在城市，常办的观赛场次
- 03想合作的形式：内容互推、联合观赛或一起做选题
- 04方便联系的时间段
来访信息
到访之前，先通个电话
四川省成都市武侯区科华北路65号世外桃源广场B座12层
出发前拨 17632239375 说一声，我们提前留人，到了不用在楼下干等。
- 找路沿科华北路步行可达，B 座大堂在临街一侧。
- 上楼大堂前台登记后，乘电梯到 12 层。
- 时段工作日 9:00 至 18:00 之间到访，接待更从容。