先认准卡在哪一类
四类分开摆，条目数标在编号旁边，点进去直接落到对应清单。
排名与赛程怎么查
先锁定联赛，再切赛季，最后勾主客场。一次只改一项，榜单看得清。
01 排名查询能按哪几个维度筛？
联赛、赛季、主客场三个维度。建议一次只改一项：先定联赛，榜单结构才稳定；再切赛季；最后勾主客场，对比才看得准。
02 联赛列表里找不到我要的那个怎么办？
站内收录四十二个联赛与杯赛的赛程、排名与阵容信息，国内与欧洲主要赛事都在内。先确认要看的是联赛还是杯赛分组，杯赛的名次在赛事页里单独成栏，不在联赛总表里。
03 切了赛季，榜单还是原来那份？
切赛季会重新拉整份榜单，弱网下比平时慢一拍。等两秒没变化就刷新一次页面，通常就到位了。
04 主客场为什么会出现两份名次？
主客场分开统计。勾上「主场」只看主场战绩，取消勾选就回到总榜。赛前判断一段连续赛程的难易，主客场分开看更直接。
05 本地近期战绩在哪一栏？
在阵容与工具页。按城市聚合，覆盖三十一个省级行政区的主要赛场，选城市就能看到近期主队成绩。
06 想看某支球队最近几轮的变化？
去赛场速递。转会与阵容变更按轮次归档，每轮约二百六十条记录，按编号往回翻就能对上时间线。
阵容清单怎么导出
两步走完：选阵容，选格式。卡住的多半在第二步。
01 一份阵容清单几步能导出来？
两步。第一步选阵容，第二步选格式，这一步同时给出 CSV 和图片两个按钮，点哪个出哪个。
02 CSV 和图片该怎么挑？
要排表、再加工、并进自己的表格，选 CSV；直接发群里、手机上翻着看，选图片。两种格式对应两种用法，选错会觉得难用。
03 图片导出后字太小看不清？
名单长会自动分栏。还是挤，就先缩范围，只导当前轮次的首发，一份图对应一份用途，别把整季塞进一张图。
04 CSV 用表格软件打开是乱码？
导入时把编码选成 UTF-8，中文就正常了。直接双击打开容易走默认编码，改用「导入」入口更稳。
05 导出的清单能转到别处用吗？
社群分享、赛前整理都行。要发布到公开渠道之前，看一眼使用条款里关于导出内容的那一节。
账号与登录状态
多数情况重登一次就恢复，导出记录会跟着回来。
01 登录状态为什么会自己掉？
长时间不用或换了网络环境，会重新验证一次身份。重新登录即可，之前的导出记录不受影响。
02 换了手机，之前的导出记录还在吗？
记录跟着账号走。新设备登录后，在阵容与工具页能看到历史清单，重新导一次就好。
03 两台设备同时开着会互相影响吗？
常用栏目各看各的，互不打扰。临时生成的文件在当前设备上重新走两步最稳，别指望从另一台机器上取。
04 页面一直转圈，和登录有关吗？
多半是网络。先刷新一次；刷新后仍然要求登录，再按第一条重登。还是不动，就把页面名称和卡住的那一步写进邮件，发到客服邮箱。
公告回看与轮次归档
滚过去的公告不用追，按轮次编号往回翻就行。
01 公告滚过去了，怎么拉回来？
鼠标悬停或用键盘聚焦，滚动会暂停。不想追，直接看页脚上方那条收尾行，最近一条公告压在那里。
02 单个轮次能保留多少条公告？
最多二十条，按轮次编号排序。够用就好，条数太多反而翻不到重点。
03 想看上一轮或更早的公告？
赛场速递里有轮次归档，按开季、冬窗、冲刺、总结四个阶段往回找，每个阶段的公告都连着编号。
04 赛前几小时公告会更密吗？
会。赛前三个小时进入加密更新节奏，九人轮次值守盯着，阵容与伤情的改动会连着编号发出来，刷新页面就能看到新的一条。
人工通道
还没解决，把卡住的那一步说清楚
写清页面名称和你按到哪一步，回复会快很多。赛前高峰人工回复会慢一些， 建议先在页脚徽章里翻一遍同类问题，再决定要不要等。电话适合说清一段操作，邮件适合贴截图和页面地址。
去联系通道客服与地址
- 客服邮箱
- service@new-jiuyou-app.com.cn
- 客服电话
- 17632239375
- 地址
- 四川省成都市武侯区科华北路65号世外桃源广场B座12层
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- 工作日 9:00-18:00 内回复，赛前高峰可能延迟
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